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Envio e Entregas

Envio e Entregas

Realizamos entregas para todo Brasil, utilizando os mais avançados e confiáveis meios de transporte, tais como Correios, Motoboys e ou Transportadoras previamente autorizadas.

Compras realizadas via cartão de crédito possuem um prazo de autorização de até 24 horas;

Compras realizadas via boleto bancário, possuem o prazo de aprovação de 3 a 5 dias úteis a depender da instituição bancária escolhida;

Compras realizadas via depósito bancário, transferência banca e pix, possuem um prazo de autorização de até 24 horas, a depender do envio do comprovante de pagamento e verificação do setor financeiro.

O envio dos produtos será realizado somente após a confirmação de pagamento, o cliente será informado caso ocorra algum imprevisto durante esse processo.

Os produtos enviados pelos Correios terão prazo de 10 (PAC) a 3 dias Sedex) a depender da escolha do cliente no ato da compra.

 PAC

Embora seja um serviço autorizado pelos Correios, o mesmo não se responsabiliza por atrasos, pois o prazo de 8 a 10 dias trata-se de uma estimativa. O prazo máximo estipulado para o recebimento da mercadoria é de 20 dias úteis a contar da emissão do pedido.

SEDEX

Trata-se de um serviço exclusivo dos Correios que garante a entrega em até 3 a 4 dias úteis a contar da postagem do produto.

É importante atentar-se de que feriados e finais de semana não contam como dia útil. Em algumas localidades os Correios não realizam a entrega domiciliar, podendo estender o prazo de entrega e cabe ao destinatário a retirada do produto na agência indicada pelo mesmo. O prazo de retira é de 7 a 10 dias corridos.

MOTOBOY

 Esse envio atende as regiões metropolitanas e cidades do ABCDM, trata-se de um serviço próprio da OncoLog Medicamentos Especiais que pode sofrer alterações sem prévio aviso.

TRANSPORTADORAS

 As transportadoras se reservam no direito de cobrar sem teto entregas por ela realizadas. A garantia de entrega e a integridade do produto é de responsabilidade da mesma.

As condições como prazos e valores são previamente informadas no ato da aquisição dos produtos. A Oncolog Medicamentos Especiais se reserva no direito de realizar alterações de prazos e valores sempre que julgar necessário para garantir a entrega segura dos produtos comercializados por ela, sempre contatando o cliente antes de qualquer decisão a ser tomada.

Sob hipótese de a entrega não ser realizada devido a dados incompletos e ou incorretos a Oncolog Medicamentos Especiais se responsabiliza pelo novo envio, sem qualquer prejuízo ao cliente.

Caso o destinatário não seja encontrado, serão feitas diversas tentativas de contato, sendo elas por telefone, mensagens por aplicativo e e-mail, mas se mesmo após todas essas tentativas o mesmo não for localizado, a Oncolog Medicamentos Especiais não se responsabiliza pelo valor de um novo envio.

PRODUTOS REFRIGERADOS

Visando a garantia da integridade e da entrega de produtos perecíveis que dependam de refrigeração contínua, esses não serão enviados via Correios, somente via Motoboy e Transportadora.

Os Produtos refrigerados não serão enviados aos finais de semana, feriados e emenda de feriados. Tendo sua postagem garantida de segunda a quinta-feira a depender da distância do recebedor. A Oncolog Medicamentos Especiais se reserva no direito de realizar um estudo prévio avaliatório afim de assegurar e garantir a entrega pontual sem nenhuma intercorrência.